Условия использования

1. Стороны и принятие условий

Сервис предоставляет команда GetPetSafe («мы»). Пользователь — физическое лицо, организация, приют или ветклиника, создавшие аккаунт либо использующие публичные функции сайта без регистрации.

Регистрация, активация жетона или отправка сообщения о находке означают согласие с настоящими Условиями, Правилами сообщества и Политикой конфиденциальности.

2. Описание сервиса

GetPetSafe — платформа идентификации питомцев. Мы предоставляем: цифровой паспорт животного, QR-жетон и короткий 9-символьный код, привязку номера ISO-микрочипа, публичную SOS-карточку, карту находок, поиск по фотографии и уведомления по e-mail и в Telegram.

Сервис является информационным инструментом. Он не заменяет обращение в полицию, ветеринарную службу или государственные реестры животных.

3. Аккаунт и возраст

Аккаунт может создать лицо не младше 16 лет. Вы обязуетесь указывать достоверные данные, поддерживать их актуальность и не передавать доступ третьим лицам.

Для аккаунтов организаций и ветклиник мы вправе запросить подтверждение статуса; до подтверждения расширенные функции недоступны.

Вы отвечаете за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. При подозрении на компрометацию немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.

4. Правила использования

Запрещено: создавать профили несуществующих животных, публиковать чужие персональные данные, требовать вознаграждение под угрозой невозврата питомца, автоматизированно перебирать коды и микрочипы, извлекать данные скриптами, обходить ограничения по частоте запросов и проверку Cloudflare Turnstile.

Мы вправе ограничить, приостановить или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий или Правил сообщества, а также при обоснованном подозрении в мошенничестве.

5. Контент пользователя

Права на загруженные фотографии, документы и тексты остаются за вами. Вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию на хранение и отображение этого контента исключительно ради работы сервиса — в частности показа карточки питомца нашедшему.

Загружая контент, вы подтверждаете, что вправе им распоряжаться и что он не нарушает права третьих лиц.

6. Платные функции и возвраты

Базовый цифровой паспорт бесплатен. Платные тарифы и физические товары (жетоны, наборы) оплачиваются отдельно; действующие цены указаны на странице тарифов.

Подписку можно отменить в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат за неиспользованный период рассматривается по запросу в течение 14 дней с момента оплаты, кроме случаев злоупотребления.

Физический товар подлежит возврату в течение 14 дней в неиспользованном виде; персонализированные жетоны с уже активированным кодом возврату не подлежат.

7. Отсутствие гарантии возврата питомца

Мы существенно повышаем шансы на возврат животного, но не можем его гарантировать. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен», без гарантий непрерывной или безошибочной работы.

Мы не проверяем правдивость сообщений о находках и не выступаем стороной отношений между владельцем и нашедшим.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, действия нашедших, волонтёров, приютов и иных третьих лиц, а также за недоступность сервиса из-за сбоев провайдеров связи или хостинга.

Совокупная ответственность по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной вами за сервис за 12 месяцев до события.

9. Приостановка и прекращение

Вы можете удалить аккаунт в любой момент — данные, питомцы и файлы удаляются каскадно и безвозвратно. Отдельные технические записи (журнал аудита, антифрод-логи) сохраняются в обезличенном виде в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.

Мы можем прекратить оказание сервиса, предупредив пользователей не менее чем за 30 дней и предоставив возможность выгрузить данные.

10. Изменения условий

Об изменениях мы сообщаем на сайте и по e-mail не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.

11. Право и разрешение споров

Мы стремимся решать споры переговорами: напишите на legal@getpetsafe.app, ответ — в течение 30 дней. Применяется законодательство Республики Молдова, если иное не предусмотрено императивными нормами страны вашего проживания.